For online Ernie Ball orders please contact [email protected]. Please check out or return policy for information about returns, or check or shipping policy for shipping related questions.
Самый быстрый способ получить ответ на вопросы о продуктах Ernie Ball - это отправить письмо на электронный адрес нашей службы поддержки [email protected].
Спасибо за проявленный интерес к семье эндорсеров Ernie Ball/Music Man! Мы активно работаем над тем, чтобы построить семью из лучших артистов музыкальной индустрии, и мы будем рады познакомиться с вами. Чтобы выставить вашу кандидатуру на рассмотрение, пришлите ваш пресс-пакет в электронном формате на следующий электронный адрес: [email protected]. Мы ищем талантливых музыкантов с плотным гастрольным графиком и, по возможности, с поддержкой музыкальных лейблов.
С наилучшими пожеланиями!
Отдел связи с артистами Ernie Ball Inc.
Хотя на нашем сайте не опубликованы значения натяжения струн, мы рады помочь вам с любыми техническими вопросами. В некоторых случаях, фиксированные значения натяжения могут только ввести в заблуждение или оказаться неточными в определенных ситуациях. Натяжение струн – лишь один из множества важных факторов, который влияет на выбор правильных струн для вашего инструмента, и оно может различаться в зависимости от строя и мензуры. Более того, ощутимое натяжение может отличаться от теоретического, так как гибкость и отклик струны могут быть затронуты большим количеством факторов, включая конструкцию струны, настройку инструмента и тип бриджа. Учитывая все эти факторы, мы предпочитаем не давать упрощенное натяжение для каждой струны, но готовы помочь вам решить вопросы технического характера в соответствии с вашими конкретными требованиями.
В компании Ernie Ball практикуется строгий контроль качества, и мы стремимся к тому, чтобы производить струны высочайшего качества. К сожалению, существует множество факторов, которые могут сократить срок службы струн. Стиль игры на гитаре, толщина медиатора, влага на пальцах – это лишь часть факторов, которые могут привести к тому, что у некоторых гитаристов струны могут прослужить меньше. В большинстве случаев струны лопаются у основания бриджа. Если это происходит неоднократно, возможно, вам нужно заменить седла. Седло является местом наибольшего контакта и, следовательно, наибольшего напряжения струны, поэтому оно требует особого внимания. Струны намного сильнее подвержены износу при наличии острой или грубой поверхности на седле (которую зачастую не так легко обнаружить). С учетом вышесказанного, мы будем рады выслать вам замену, если будет выявлен дефект. Пожалуйста, отправляйте проблемные струны эксклюзивному дистрибьютору отдел Ernie Ball в России по адресу: 125167, г. Москва,
ул. Дубининская, дом 57, стр. 4. Обязательно укажите свое полное имя, почтовый адрес, опишите проблему со струнами и приложите копию чека.
В нашем блоге есть подробное руководство о том, как минимизировать шанс обрыва струн. Нажмитездесь, чтобы узнать подробности.
Кенни использует калибр 11-14-18p-28-38-58 . Иногда он предпочитает 12 вместо 11. Серия - RPS Slinky (Reinforced Plain String).
Гитарные струны Ernie Ball PARADIGM – это самые надежные гитарные струны из всех существующих на планете. На выбор доступны струны как для акустических, так и для электрогитар. Кроме того, это первые струны, которые продаются с полной гарантией надежности. Если в течение 90 дней после покупки струн, при обычных условиях использования, какая-либо из струн лопнет или заржавеет, Ernie Ball заменит вам этот комплект на новый.
Узнать больше о струнах PARADIGM и ознакомиться с подробными условиями гарантии вы можете здесь: ru.ernieball.com/paradigm
Да! Но только если это случится при нормальных условиях использования в течение 90 дней со дня покупки. К примеру, вы не сможете получить замену, если вы использовали их, чтобы вытянуть машину из кювета или ныряли с вашей гитарой в воду.
Ознакомиться с подробными условиями гарантии вы можете здесь: ru.ernieball.com/paradigm
Хороший вопрос! Струны PARADIGM создаются с использованием множества инновационных технологий с целью сделать их самыми прочными и надежными в мире. При их изготовлении применяется новый процесс термической обработки плазмой и наша запатентованная нанотехнология Everlast. «Голые» струны PARADIGM также упрочнены при помощи технологии RPS – латунной обмотки у основания шарика.
Узнать больше о том, как создавались струны PARADIGM вы можете здесь: ru.ernieball.com/paradigm
Гарантия PARADIGM распространяется только на обрывы и ржавчину, возникшие в условиях нормального использования струн в течение 90 дней со дня покупки. Чтобы получить замену по гарантии, вам потребуется отправить нам ваши струны по почте, после чего наша команда экспертов тщательно их изучит. Только после этого вам будет отправлена замена. Резать собственные струны – это не самая лучшая идея, потому что вы не только испортите свой комплект, но и потеряете право на гарантию.
Также рекомендуем вам ознакомиться с подробными условиями гарантии PARADIGM по адресу ru.ernieball.com/paradigm
Вам нужно заполнить автоматическую гарантийную форму PARADIGM по адресу ru.ernieball.com/paradigm-warranty . Введя всю необходимую информацию, вы получите заполненный документ в формате PDF, который вы должны распечатать и отправить ближайшему авторизованному дистрибьютору Ernie Ball, приложив к нему ваши струны, оригинальную упаковку и товарный чек. Это несложная процедура, вам просто нужно следовать инструкциям гарантийной формы.
Нет! Струны Ernie Ball PARADIGM проходят внешнюю и внутреннюю обработку нашей собственной нанотехнологией Everlast. Ее толщина составляет всего 4 нанометра (более чем в 20 тысяч раз тоньше человеческого волоса), поэтому ее просто невозможно почувствовать или увидеть невооруженным глазом. Эта технология изменяет молекулярную структуру струн и придает им олеофобные и гидрофобные свойства, благодаря чему они отталкивают пот и масла, которые образуются на ваших руках, что позволяет струнам прослужить значительно дольше. Вы не заметите каких-либо изменений в звучании по сравнению с обычными струнами, оснащенными защитной оболочкой, которые часто приглушают верхние частоты, а после длительного использования начинают крошиться или отслаиваться.
Узнайте больше о технологиях, которые мы использовали при создании струн PARADIGM, на странице ru.ernieball.com/paradigm.
Конечно! Просто выберите нужную страну в автоматизированной гарантийной форме, которая находится здесь: ru.ernieball.com/paradigm-warranty. Таким образом, сможете узнать корректный адрес ближайшего к вам авторизованного дистрибьютора Ernie Ball. Ему вы и должны отправить свои струны. Не нужно отправлять их по международной почте! Как только ваша заявка будет обработана, ваш местный дистрибьютор отправит замену по указанному адресу.
Все вышеназванное необходимо для подачи заявки на замену струн. Каждый комплект струн PARADIGM имеет уникальный код продукта, который напечатан на внутренней упаковке. Вы не сможете заполнить гарантийную форму без кода продукта. Тем не менее, в отдельных случаях служба поддержки Ernie Ball может пойти вам на встречу. Вы можете связаться с ними и описать ситуацию здесь.
Код продукта напечатан на внутренней стороне упаковки струн. Он необходим для заполнения гарантийной формы и подачи заявки на замену. В редких случаях, если к вам попала упаковка без кода продукта, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Ernie Ball по этому адресу.
Нет, гарантия PARADIGM распространяется только на гитарные струны из серии PARADIGM. Мы специально старались создать самые надежные и технологически продвинутые струны из всех существующих, и, так как мы уверены, что их качество соответствует нашим обещаниям, мы предоставляем на них специальную гарантию. Если вы обеспокоены проблемой обрыва струн, рекомендуем вам ознакомиться со статьей в нашем блоге, где описаны 6 способов продлить срок службы ваших струн: Как избежать обрыва гитарных струн
Да, ваша педаль громкости Ernie Ball может быть отремонтирована, независимо от того, новая она или старая. Мы можем заменить потенциометр, кевларовый ремень, пружину, платформу, разъемы, накладку на платформу и любую другую деталь за исключением внешнего корпуса. Мы даже почистим ее для вас! И, самое главное, мы протестируем вашу педаль громкости, чтобы убедиться, что она работает, как новая. Если вы хотите отремонтировать вашу педаль громкости, перейдите по ссылке ниже, чтобы получить контактную информацию о дистрибьюторе в вашей стране: http://www.ernieball.com/international-dealers/
Нет, некоторые тюнеры могут оказывать влияние на цепь. Сам по себе, тюнер не находится на пути сигнала, но, тем не менее, он подключен к цепи. Тюнер с низким входным сопротивлением потенциально может нагрузить сигнал, что скажется на звуке и тоне вашего инструмента. В таких случаях мы рекомендуем поэкспериментировать с другим тюнером.
Скорее всего, необходимо заменить потенциометр. Если у вас старая педаль или вы не использовали ее в течение долгого времени, причиной помех может быть загрязнение или окисление потенциометра. Очень часто эта проблема устраняется многократным раскачиванием педали взад-вперед. Информация о ремонте педалей предоставлена в ответе на предыдущий вопрос.
С начала производства этих педалей в 70-х годах мы сотрудничали как минимум с четырьмя разными компаниями-производителями потенциометров. С 1998 года мы работаем с компанией Tocos, которая, по нашему мнению, делает лучшие потенциометры из всех доступных на сегодняшний день. Однако, их ход может заметно отличаться от аналогов, которые мы использовали на более старых моделях. Потенциометры в целом могут обладать разной погрешностью, а при ремонте педали мы меняем потенциометр одного производителя на другой, поэтому могут возникнуть вполне очевидные различия в их работе. Мы не храним запчасти от старых педалей, не только потому, что они больше не производятся, но и потому, что мы не считаем, что они работают лучше потенциометров от Tocos. Они производят самые стабильные результаты из всех потенциометров, которые мы тестировали. Поэтому изменения в их работе по большей части связаны с изменениями в технологии производства современных потенциометров.
Как правило, ответ нет. Наши педали громкости принимают сигнал через входной разъем и передают его через другой выход. Большинство педалей экспрессии соединяются одним TRS-кабелем с устройством, которым они должны управлять, и по нему они принимают и передают электронный сигнал. Это две существенно различающиеся функции, и они не могут заменять друг друга без значительных модификаций. Педаль экспрессии управляет напряжением, что позволяет использовать такие функции, как задержка, уровни искажения, громкость и др. в процессоре эффектов, играя на инструменте с заданными пользователем параметрами. Наша педаль громкости может работать в качестве педали экспрессии, но производитель обычно указывает необходимый тип потенциометра педали, клавиатуры или процессора эффектов ( 500k, 250k, 25k, и т.п.). Вам может потребоваться педаль более сложной конструкции. Лучше всего обратиться к производителю, чтобы определить необходимый тип педали.
Линейка педалей VP: 25К стерео логарифмический, 250К Моно логарифмический, 500К стерео линейный. Линейка педалей VPJR: 25К Стерео логарифмический, 250К Моно логарифмический.
Некоторые из моно-педалей старого образца были оснащены боковым линейным потенциометром, что постепенно изменяло диапазон сопротивления потенциометра, отвечающего за громкость. В 1998 году линейные потенциометры были заменены на переключатели диапазона сопротивления, которые сейчас устанавливаются на все моно-педали громкости 250К. Переключатель был создан с целью предоставить гитаристу два диапазона сопротивления с наилучшим звучанием из доступных в предыдущих моделях.
Некоторые из стерео-педалей старого образца оснащались боковым потенциометром, который задавал громкость педали при минимальном нажатии. До 1998 года, в определенный момент, педали перестали оснащаться этим потенциометром. В 1995 году на моно-педалях впервые появился разъем TUNER, которым сейчас оснащаются все педали громкости Ernie Ball VP.
К сожалению, у нас нет возможности внедрить специальную функцию минимальной громкости в текущий дизайн педалей громкости.
Габариты педалей громкости VP составляют примерно 28 х 10 х 7 см, а их вес 1,7 кг. Размер педалей из серии VPJR – 25,4 х 7,6 х 5 см, а их вес составляет 1 кг.
Установка потенциометров с другим значением сопротивления и/или от других производителей: к сожалению, для всех педалей, будь то VP или VPJP, ответ – нет. В линейке VP потенциометр MONO 250K нельзя заменить на наш же STEREO 25K из-за принципиальных различий, как в схеме педали, так и в потенциометрах. Что касается линейки VPJP, то мы специально создали две педали, чтобы предоставить гитаристам выбор, и потенциометры в них также нельзя заменить на другие из-за различий в схеме. Касательно перестановки потенциометров педалей из двух разных серий, то это тоже не представляется возможным из-за различий в размерах запчастей. Обратите внимание, любая самостоятельная модификация педали лишает вас права на гарантийное обслуживание!
В нашей стерео-педали 6165 вход и выходы A – моно, а входы и выходы B – стерео. Если вы используете стерео кабель, вам нужно пропустить его через сторону B, а затем вывести его через разъемы A и B. Вы сможете управлять обеими уровнями громкости одновременно или, переключившись в режим панорамирования, управлять громкостью каждого выхода в отдельности.
Пассивные и активные педали: Во всех случаях, когда в педаль Ernie Ball поступает пассивный сигнал, мы рекомендуем использовать пассивную педаль 250К или 500К (доступны педали моно VP и VPJR 250К, а также 500K VP). Если в педаль поступает активный сигнал (предусилитель с внешним питанием, цепочка эффектов и т.п.), мы рекомендуем использовать потенциометр 25К (доступны педали стерео VP и моно VPJR). Если направить активный сигнал в педаль Ernie Ball 250K или 500K, или пассивный сигнал в активную педаль 25K, то действие педали может отличаться от задуманного производителем. Вы вправе использовать любую комбинацию и самостоятельно решить, что подходит именно вам. Проектируя наши педали, мы стремились добиться их максимальной прозрачности в цепочке сигнала. Тем не менее, когда вы добавляете какой-либо компонент в цепочку, сигнал будет меняться вне зависимости от того, заметно это на слух или нет. Клавишные инструменты лучше всего работают с педалями 25К.
Ножной переключатель в 6168 предназначен для того, чтобы заменить функциональный переключатель усилителя, который часто используется для переключения каналов. Это позволяет гитаристу, который занят настройкой тона, выполнять функцию, для которой потребовался бы отдельный свитч. Вдобавок к этому, как и наша стандартная педаль громкости 6166, эта модель оснащена микропереключателем внутри педали, который управляет разверткой потенциометра. Логарифмическая характеристика потенциометра подобрана таким образом, что из исходной позиции до, примерно, 1/3 нажатия громкость повышается постепенно, а затем увеличение происходит значительно быстрее. Микропереключатель обеспечивает более гладкое управление громкостью по мере нажатия на педаль.
Это микропереключатель, который управляет разверткой потенциометра. У потенциометра есть логарифмическая характеристика: из исходной позиции до, примерно, 1/3 нажатия громкость повышается постепенно, а затем увеличение происходит значительно быстрее. В левом положении (или верхнем для педали 6180 VPJR) микропереключатель усиливает развертку потенциометра, что делает увеличение громкости более плавным по мере нажатия на педаль.
Несмотря на то, что внешне они очень похожи, педали #6165 и #6168 сильно различаются. Педаль громкости/панорамирования 6165 – самая универсальная в линейке Ernie Ball. Вдобавок к управлению громкостью, она может панорамировать моно-сигнал с гитары на два разных усилителя или канала, и позволяет гитаристу управлять панорамированием двух разных выходов. Например, вы можете смешивать «чистый» и «грязный» каналы. Эта педаль также оснащена стерео входом, который позволяет подключать стерео гитару, сохраняя при этом возможность панорамирования. Другой способ использования этой педали это управление уровнем громкости двух инструментов одновременно. Одно нажатие на ножной переключатель переводит эту педаль из режима управления громкости в режим панорамирования. Ножной переключатель в 6168 предназначен для того, чтобы заменить функциональный переключатель усилителя, который часто используется для переключения каналов. Это позволяет гитаристу, который занят настройкой тона, выполнять функцию, для которой потребовался бы отдельный свитч. Еще одно различие между этими педалями заключается в том, что #6165 – это стерео педаль, а #6168 – моно.
Вдобавок к управлению громкостью, она может панорамировать моно-сигнал с гитары на два разных усилителя или канала, и позволяет гитаристу управлять панорамированием двух разных выходов. Например, вы можете смешивать «чистый» и «грязный» каналы. Эта педаль также оснащена стерео входом, который позволяет подключать стерео гитару, сохраняя при этом возможность панорамирования. Другой способ использования этой педали это управление уровнем громкости двух инструментов одновременно. Одно нажатие на ножной переключатель переводит эту педаль из режима управления громкости в режим панорамирования.
Нет, он использует нашу моно-педаль в качестве регулятора напряжения в рэковом процессоре Dunlop Wah.
Точный уровень потребления питания может различаться в зависимости от использования, но MVP потребляет менее 3 мА, что равно примерно 200-300 часам работы от стандартной 9-вольтовой батарейки.
Input: 1 MegaOhm
Output: 10-15 Ohms
Чтобы заказать медиатор с собственным принтом, вы должны обратиться к местному дилеру Ernie Ball. В США розничная стоимость 100 медиаторов составляет 50 долларов, плюс 5 долларов за доставку. Принт размещается на одной стороне, в две строчки, не больше 9 символов на строке. Их можно заказать через любой музыкальный магазин, который торгует продукцией Ernie Ball. Как правило, сроки доставки составляют 3-5 недель. Для принта на медиаторе предлагается 3 разных шрифта (Century, Lucida или Corsiva), 7 сплошных цветов фона (белый, черепаший панцирь, черный, розовый, красный, голубой и желтый), 4 перламутровых фона (белый, красный, черный и синий), 8 цветов принта (золотой, черный, белый, серебряный, желтый, красный, синий и зеленый) и 3 типа толщины (тонкий, средний толстый). Все медиаторы изготовлены из стандартного пластика (нитрат целлюлозы). Если вам требуется больше места, то вы можете заказать медиаторы с тремя строками. В таком случае минимальный заказ составит 600 медиаторов по розничной цене 300 долларов (США). Преимуществом этого варианта является возможность разделить их на 3 типа толщины или цвета, например, по 200 каждого типа. Двусторонний медиатор будет стоить в 2 раза больше стандартного одностороннего. Если вы не можете дилера Ernie Ball, обратитесь к нам. Мы обязательно вам поможем!
При сверлении мягкой древесины используйте сверло на 4 мм тоньше требуемого отверстия. При сверлении других материалов используйте сверло такого же размера, как и требуемое отверстие. Если вы не уверены, какой размер выбрать, всегда лучше начать со сверла поменьше, а затем, по необходимости, расширять отверстие.
К сожалению, нет. Наши цеха закрыты для публики.
